Tâches et responsabilités : 

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ;
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité ;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants ;
• Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc) ;
• Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre ;
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place ;
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes ;
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications recherchées :

• Diplôme de secondaire V ;
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, multilinguisme un atout ;
• Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et PowerPoint).

Compétences recherchées :

• Sens irréprochable du service à la clientèle ;
• Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement ;
• Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités ;
• Personne polyvalente, ouverte, débrouillarde et autonome qui aime travailler en équipe.

Si ce poste vous intéresse, cliquez sur le bouton Postuler.