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Parue le 7 juillet 2021

Préposé Service à la clientèle - Les Rivières (15 h à 20 h /semaine)

Contribuer à humaniser le futur, ça vous intéresse? Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe du Centre commercial Les Rivières, à Trois-Rivières. Sous la supervision de la Directrice Marketing, vous aurez la responsabilité d'assurer des relations cordiales et professionnelles avec les clients qui se présenteront au service à la clientèle.

Votre contribution à notre mission collective:

  • Être proactif dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
  • Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications au besoin;
  • Répondre aux consommateurs et aux détaillants avec efficacité et gentillesse;
  • Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants;
  • Réaliser la vente de cartes-cadeaux et faire les dépôts;
  • Connaître les services du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
  • Gérer et saisir les appels de service dans le système informatique;
  • Inscrire les promotions, les offres d'emploi sur notre plateforme de mise en ligne web;
  • Répondre aux questions et commentaires provenant des clients sur les différentes plateformes web et numériques;
  • Suggérer des recommandations pour améliorer le service à la clientèle.


Notre collègue idéal(e)

  • Expérience dans le domaine du service à la clientèle;
  • Être disponible pour combler les quarts de travail la semaine, le soir ainsi que la fin de semaine;
  • Connaissance de la suite Office, notamment Word, Excel et Outlook.
  • Connaissance des différents outils technologiques de base: Google et Google My Busines, Facebook, Instagram, Messenger
  • Professionnalisme et excellent service à la clientèle;
  • Aisance communicationnelle;
  • Promptitude, autonomie et débrouillardise;
  • Flexibilité dans l'horaire de travail
  • Sens du travail d'équipe développé;
  • Connaissance de l'anglais (atout).

Joignez-vous à Cominar, une entreprise qui favorise le pouvoir de l’humain!  

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