Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ;
Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité ;
Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants ;
Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc) ;
Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre ;
Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place ;
Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes ;
Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS :
Diplôme de secondaire V ;
Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, multilinguisme un atout ;
Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et PowerPoint).
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